Abonnementsbetingelser for kontaktlinser
Aftalespecifikation for produkt- og serviceydelser for kontaktlinseabonnement hos Kontaktlinseinstituttet I/S. 2023.
GENERELT Abonnementsbetingelserne gælder for alle kontaktlinsetyper og kontaktlinsevæsker fra Kontaktlinseinstituttet I/S CVR: 17615394, Ferdinand Sallings Stræde 6-18, 8000 Aarhus C.
Der oprettes en Abonnementsaftale og en Aftalespecifikation for produkt- og serviceydelser i en af Kontaktlinse Instituttets fysiske butikker, indeholdende de særlige vilkår gældende for dit valg af kontaktlinseabonnement. Disse dokumenter udgør det fulde aftalegrundlag. Ved uoverensstemmelse i aftalegrundlaget har Aftalespecifikation for produkt- og serviceydelser, Abonnementsaftale og Abonnementsbetingelser forrang i nævnte rækkefølge. Oversigt over fysiske butikker, se www.kontaktlinseinstituttet.dk under book tid. Købelovens mangelregler finder anvendelse.
OBLIGATORISK KONTROL Kontaktlinse Instituttet indkalder årligt til kontrol. Kontrollen udføres af en autoriseret kontaktlinseoptiker. Fravælger du kontrollen, kan Kontaktlinse Instituttet ikke undersøge, om dine fremtidige kontaktlinseforsendelser er den bedste løsning for dig. Alle kontroller og synsprøver er inkluderet i din abonnementspris.
FORSENDELSER Du får udleveret dine kontaktlinser i en af Kontaktlinse Instituttets fysiske butikker. Efter aftale kan vi sende dine kontaktlinser. Hvis forsendelsen af kontaktlinser forsvinder eller ødelægges under transport, påhviler risikoen Kontaktlinse Instituttet, hvis du straks gør Kontaktlinse Instituttet opmærksom på dette. Hvis du ikke har oplyst korrekt adresse eller adresseændring, har Kontaktlinse Instituttet ret til betaling for leverede kontaktlinser, selvom du ikke har modtaget kontaktlinserne. Ved forsendelser til udlandet, Grønland og Færøerne afholder du selv ekstra udgifter hertil. Desuden påhviler risikoen for forsendelsens fremkomst og eventuelt beskadigelse dig. Er væsker inkluderet i abonnementet, skal du afhente væskerne i en af Kontaktlinse Instituttets fysiske butikker.
NØDKONTAKTLINSER Har du behov for ekstra kontaktlinser, f.eks. hvis du har tabt eller ødelagt nogle kontaktlinser, kan du få nødkontaktlinser i en af Kontaktlinse Instituttets fysiske butikker. Nødkontaktlinser er inkluderet i din abonnementspris. Nødkontaktlinser gælder ikke for individuelt specialfremstillede kontaktlinser. I tilfælde af bortkomne linser i forbindelse med rejse eller røveri, henviser vi til din egen forsikring.
OMBYTNING Hvis din styrke har ændret sig, eller du har behov for en anden kontaktlinsetype, kan du få ombyttet kontaktlinser, som er i original og ubrudt emballage. Ombytning sker ved aflevering i butikken. Det er kun den senest modtagne forsendelse, der kan ombyttes. Er der forskel i prisen på de to kontaktlinsetyper, reguleres prisen med virkning fra ombytningstidspunktet. Ombytning gælder ikke for individuelt specialfremstillede kontaktlinser.
BETALING Du betaler for resten af indeværende måned i butikken og får kontaktlinser med hjem til 6 måneder i alt. Ved indgåelse af aftale tilmeldes du betalingsservice til de månedlige betalinger i butikken, således går betalingen automatisk. Det månedlige beløb vil blive trukket fra dit kort den første dag i den pågældende måned. Når der er gået 5 måneder, modtager du en reminder om, at du skal bestille dine kontaktlinser for næste 6 måneder. Kontakt os via mail eller telefonisk for at sikre dig at linserne er på lager, så går du ikke forgæves. Ønsker du en kontrol i den forbindelse, så bestiller du tid og det er helt gratis. Ved for sen betaling tilskrives der renter og rykkergebyr i overensstemmelse med gældende lovgivning. Ved betalingsmisligholdelse er Kontaktlinse Instituttet berettiget til at ophæve abonnementet straks. Leverede kontaktlinser og væsker faktureres ved ophævelse af abonnementet og forfalder straks til betaling.
DETALJER FOR DIT ABONNEMENT PÅ KONTAKTLINSER Prisen for dit abonnement afhænger af hvilke kontaktlinser du har ønsket. Synsstyrken mm. fremgår af Abonnementsaftalen, som du får gennemgået og underskriver i butikken.
VARSLING AF ÆNDRINGER Kontaktlinse Instituttet kan ændre prisen på dit abonnement, prisstrukturen, gebyrer og disse betingelser med 30 dages varsel. Sådanne ændringer kan blandt andet ske som følge af ændring i de leverede services og produkter, inflation, markedsmæssig udvikling, med henblik på at imødegå øgede omkostninger, som f.eks. stigninger af porto- eller administrationsomkostninger, tab, skatter og afgifter, for at opretholde eller styrke Kontaktlinse Instituttets effektivitet, dækningsbidrag eller kapitalgrundlag, for at opnå administrative besparelser eller som følge af andre forretnings-/markedsmæssige grunde. Varsling kan ske ved brev, e-mail, SMS eller på betalingsoversigter. Uvæsentlige ændringer kan dog alene varsles på www.kontaktlinseinstituttet.dk.
ADRESSEÆNDRING MV. Ændringer i navn, adresse, e-mail og telefonnummer skal straks meddeles til en af Kontaktlinse Instituttets fysiske butikker.
ABONNEMENTSPERIODE OG OPSIGELSE Abonnementsaftalen er løbende og gælder fra den dag, den er indgået. Opsigelse skal ske enten skriftligt eller ved personlig henvendelse til den butik, hvor abonnementsaftalen er indgået. Ved opsigelse gøres konto op og du betaler for den periode, som du har fået udleveret kontaktlinser til. Hvis kontaktlinserne er i ubrudt emballage, kan perioden afkortes ved tilbagelevering. Har du betalt for en periode uden at få kontaktlinser, udleverer vi kontaktlinser til den betalte periode. Efter aftale kan værdi af kontaktlinser bruges til køb i vores brilleafdeling Buris Briller.
BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER Kontaktlinse Instituttet indsamler og behandler en række oplysninger om dig, herunder dit navn, adresse, telefonnummer, e-mail, CPR-nummer og oplysninger om dit syn (helbredsoplysninger). Disse oplysninger er nødvendige, for at Kontaktlinse Instituttet kan levere sine ydelser til dig under kontaktlinseabonnementet, administrere dit abonnement og rådgive dig om dit syn. Oplysninger bruges desuden til statistiske formål. Hvis du har givet særskilt tilladelse til dette, bruger Kontaktlinse Instituttet dine oplysninger til at fremsende dig markedsføringsmateriale mv. i overensstemmelse med din anmodning. Kontaktlinse Instituttet kan videregive dine oplysninger til tredjeparter, herunder koncerninterne virksomheder og eksterne leverandører, til brug for administration af abonnementet, og særligt i forbindelse med at varetage leverancen af kontaktlinser til dig, inkl. pakning og levering. Disse tredjeparter kan også behandle dine oplysninger på vegne af Kontaktlinse Instituttet til ovennævnte formål.
KONTAKT Har du spørgsmål, skal du kontakte en af Kontaktlinse Instituttets fysiske butikker eller på e-mail til info@kontaktlinseinstituttet.dk/ tlf. 86 13 79 11.
KLAGEMULIGHED Skulle der opstå uoverensstemmelser mellem dig og Kontaktlinse Instituttet, som ikke kan løses til din tilfredshed, kan du henvende dig til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, hvis betingelserne herfor er opfyldt: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby e-mail: cfk@kfst.dk www.kfst.dk
Dine fordele med abonnement på kontaktlinser
hos Kontaktlinse Instituttet
Hos Kontaktlinse Instituttet har du mulighed for at abonnere på kontaktlinser og få dem udleveret i en af vores butikker eller leveret direkte i din postkasse. Du bestemmer. Kontaktlinseabonnement hos Kontaktlinse Instituttet indebærer også andre fordele for dig som kontaktlinsebruger.
Fuldtid – 360 sæt endags linser pr. år / 48 sæt 1 uge linser / 24 sæt 14 dages linser / 12 sæt månedslinser
Deltid – 180 sæt endags linser pr. år / 24 sæt uge linser / 12 sæt 14 dages linser / 6 sæt månedslinser
- Hvis du ønsker en brille som supplement til dine kontaktlinser, får du, som kontaktlinseabonnent, et gratis brillestel ved køb af komplet brille* samt en specialrabat på kvalitetsglas ved køb af komplet brille**. - 20% rabat på andre briller og solbriller med og uden styrke**
*Gælder udvalgte stel og kan ikke kombineres med andre tilbud. **Kan ikke kombineres med andre tilbud
Vil du se vores flotte mærkevare-stel? Besøg Buris Briller - og bliv inspireret. Vi har det nyeste og mest præcise udstyr. Du har krav på et skarpt/afslappet syn og god øjensundhed, der passer til dine behov. Og det begynder med en synsundersøgelse, der giver et komplet billede af din synsfunktion.
Fri ombytning ved styrkeforandring - Efterkontrol er inkluderet - Rådgivning omkring nye kontaktlinser/forbedringer - Altid nyeste generation kontaktlinser i sortiment - Mulighed for at prøve alle de nye kontaktlinsetyper.
Vi rådgiver dig til de kontaktlinser, der passer bedst til dine øjne. Kontaktlinserne skal sikre dig – og dine øjne – den højest mulige komfort og øjensundhed. De er lavet til dig og med udgangspunkt i dit behov. Nedenfor har vi samlet alle fordelene, så du får det fulde overblik – og udnytter dit kontaktlinseabonnement maksimalt.
Frit skifte af kontaktlinsetype og -styrke: Der sker stor udvikling indenfor kontaktlinser. Den viden er vi opdateret på og den bruger vi til at rådgive dig hver gang du kommer til kontrol. Nye generationer af kontaktlinser kommer til – og ældre generationer af kontaktlinser fases ud. Du kan altid prøve de nyeste generationskontaktlinser, som giver dig højere komfort og øjensundhed. Gælder for alle 1-dags og 7/14/30-dags kontaktlinser.
Vi er Danmarks førende specialist i kontaktlinser og øjensundhed, og vi forbedrer løbende tilpasninger af kontaktlinser til øjets individuelle mål. Hornhindens overflade og tårevæske måles med avancerede instrumenter. På den måde hjælper vi vores kunder med individuelt tilpassede kontaktlinser. Vi kan også tilbyde øjenbehandlinger til kunder, der lider af problemer med tørre øjne. Vi har et unikt udvalg af kvalitets kontaktlinser i alle prisklasser.
Tilpas dit abonnement til dit behov. Er du begyndt at gå mere med briller? Er det lidt uskarpt, når du læser eller ser ting tæt på? Føler du, dine øjne er tørre? Har du et overskudslager af kontaktlinser derhjemme? Tager du dem ud om aftenen, fordi du ikke kan bære dem hele dagen? Eller er du et sted i livet, hvor økonomien er lidt udfordret? Uanset din situation kan vi til hver en tid tilpasse dit kontaktlinseabonnement til dine aktuelle behov og ønsker.
Kontaktlinsetjek: Du bliver automatisk indkaldt til kontaktlinsetjek. Men du kan faktisk bestille lige så mange, du har behov for.
Gratis erstatnings- og nødkontaktlinser: Har du glemt eller mistet dine kontaktlinser – fx på ferien i Danmark – kan du altid besøge den nærmeste Kontaktlinse Instituttet butik og få gratis erstatnings- og nødkontaktlinser. Det gælder for alle 1-dags, 7/14/30-dags kontaktlinser.
Har du kontaktlinser på lager? Du kan til hver en tid sætte dit abonnement på pause, hvis du har kontaktlinser på lager. Det kan fx være, hvis du har haft en periode med allergi, eller er begyndt at bruge briller mere end tidligere. Du skal blot kontakte Kontaktlinse Instituttet i butik eller skriftligt til info@kontaktlinseinstituttet.dk, så bliver dit abonnement sat på pause.
Vores NYHEDSBREV - din genvej til viden og inspiration: Dit syn udvikler sig hele tiden. Bliv opdateret, få inspiration og information der passer til dig og dit syn med guides om alt fra UV-beskyttelse til kontaktlinsekomfort. Du kan også opleve de nyeste trends og tendenser indenfor kontaktlinser og briller – og få hjælp til valg af nye briller. Du vil løbende modtage e-mails med fokus på sæsonaktuelle emner samt gode råd om dit øjenhelbred. I det hele taget vil vi gøre vores bedste for at give dig lige, hvad dine øjne har brug for og lidt til – nemt og bekvemt på e-mail.
Alle disse fordele – kontante som services – er dine; Brug dem, så du får det maksimale ud af dit kontaktlinseabonnement. Samtidig tilpasser vi løbende vores produkter og services baseret på den feedback, du og andre kunder giver os, så vi nu og i fremtiden fortsætter med at give dig markedets bedste personlige service, rådgivning, inspiration og fordele – kun det bedste er godt nok til dig.